Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT 1st- & 2nd-Level-Support

Permanent employee, Full-time · Volksparkstadion

Einleitung

Die HSV Fußball AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT 1st- & 2nd-Level-Support in Vollzeit. Als Teil unserer IT-Abteilung bist du gemeinsam mit deinem Team für eine kompetente Beratung im 1st- und 2nd-Level-Support verantwortlich und darüber hinaus für die Planung, Weiterentwicklung, Dokumentation und Betreuung der digitalen Arbeitsplätze und der damit zusammenhängenden Services zuständig.

Deine Aufgaben

Bearbeitung interner und externer Anfragen aus dem Ticketsystem und der Telefonhotline in Form von 1st- und 2nd-Level-Support
Unterstützung von Benutzer/-innen bei technischen Anliegen – telefonisch, per E-Mail und remote
Betreuung der lokalen Client-Infrastruktur, bestehend aus Windows-PCs und -Laptops, Apple MacBooks, Druckern etc.
Administration von Office 365 und Azure AD
Verwaltung und Pflege von Mobilfunkverträgen und Endgeräten
Administration und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur, Telefonanlage und Kassensysteme
Übernahme der wöchentlichen Rufbereitschaft
Betreuung sämtlicher im Einsatz befindlicher Systeme an Heimspieltagen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und FAQs

Wir würden dich gerne kennenlernen, wenn du

über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation verfügst,
bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support sammeln konntest,
fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Clients auf Basis von Microsoft Windows und/oder Mac OS mitbringst,
idealerweise bereits Erfahrung in der Administration von weiteren Microsoft-Produkten (z. B. SharePoint, Exchange, Office 365) sowie im Umgang mit Netzwerken, Telefonanlagen und mobilen Endgeräten hast,
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst,
ein/-e kommunikative/-r Teamplayer/-in bist, der/die strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitet sowie
stets Lust auf neue Themen hast und die Bereitschaft mitbringst, auch am Wochenende zu arbeiten.

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
Bitte gib hierbei deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an.

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Über uns

Moin und ein herzliches Willkommen beim HSV!

Bei uns hast du die Gelegenheit, als Team hinter dem Team eines sturmerprobten Fußball-Bundesligisten zu arbeiten. Der HSV ist als größter Club in Hamburg ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor und das sportliche Aushängeschild dieser Stadt. Dabei bauen wir auf ein starkes, traditionsreiches Fundament: unsere Raute, unser Volksparkstadion, auf mehr als 100.000 Mitglieder und drei Millionen Fans, die Stadt Hamburg und alle, die sie im Herzen tragen. Wir setzen auf Zusammenhalt.

Gemäß unserer Werte machen wir es uns zur Aufgabe, unsere Leistungsträgerinnen und Leistungsträger auf und neben dem Platz zu identifizieren, ihnen Vertrauen zu schenken und sie individuell und systematisch weiterzuentwickeln.

Dabei suchen wir Talente, die sich positiv entwickeln und immer gewinnen wollen, in jeder Disziplin, für den HSV. Die jederzeit „volle Kraft voraus“ gehen, in guten wie in schlechten Zeiten. Die sich persönlich nie wichtiger nehmen als unser Team und den HSV.

Gemeinsam mit unserem Team hast du die Chance, deine beruflichen Segel neu zu setzen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Homepage: https://www.hsv.de

Impressum: https://www.hsv.de/impressum

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